《健康小慧隐私政策》
生效日期:2024年【9】月【23】日
欢迎来到「健康小慧」移动应用(包括但不限于「健康小慧」移动APP)。
健康小慧(以下简称为“本产品”)是上海惠灏一生信息科技有限公司(以下简称为“惠灏一生”“本公司”或“我们”)开发和运营的一款致力于人机交互的健康咨询类产品。
我们深知个人信息对您的重要性,您的信任同样对我们非常重要,我们将根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规的要求采取相应的安全保护措施以保障您的个人信息及隐私安全。为帮助您充分了解您在使用本产品过程中,我们如何收集、存储、使用、共享、转让和保护您的个人信息,我们特制定《健康小慧隐私政策》(以下简称为“本政策”)。
作为您使用「健康小慧」的先决条件,您在注册并使用「健康小慧」前,应当事先认真阅读并充分理解本政策,请您着重阅读字体加粗的条款,此类条款涉及您的个人信息权益等重要内容。您同意本政策仅代表您已了解本产品提供的功能以及功能运行所需的必要个人信息,而不代表您同意我们可以收集非必要个人信息,提供附加功能收集的个人信息将在您使用具体功能时单独取得您的授权。如果您拒绝开启附加功能和非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。
相机、麦克风、相册(存储)权限均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您可以随时撤回授权。即使在您授权后,我们获得了上述敏感权限,我们亦不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
鉴于本产品提供对“共有成员”进行健康管理的功能,您在使用本产品过程中可能涉及提供非本人的个人信息。在您上传“共有成员”的个人信息前,请您确保您已事先取得相关自然人的明确授权,并已充分告知相关自然人收集其个人信息的目的、方式等,我们将仅限于本政策所述目的收集和处理相关自然人的个人信息。
如您对本政策存在任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第十部分的联系方式与我们取得联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
1.1 本政策适用于我们通过「健康小慧」移动APP向您提供的服务。
1.2 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。您理解此等服务由第三方独立向您提供,您的信息处理及保护等事项均适用该第三方提供的用户协议及隐私政策等文件内容,我们不对任何第三方不当使用您提供个人信息的行为承担任何法律责任。
我们会出于以下所述目的收集和使用您在使用服务时主动提供的,以及我们通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。在您使用本产品过程中,我们可能需要收集和使用以下两类您的个人信息:
(1)为实现向您提供本产品的基本功能或服务,您需授权我们收集和使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您可能无法正常使用本产品的特定基本功能。
(2)为实现向您提供本产品的附加功能或服务,您可选择单独同意或不同意我们收集和使用的信息。如您拒绝提供相应信息,您可能无法正常使用本产品的附加功能或无法达到最好的产品功能效果,但不会影响您正常使用本产品的基本功能。
2.1 本产品使用中需要您主动提供的个人信息
2.1.1 账号注册/登录
当您注册/登录本产品时,为保障您的个⼈空间使⽤安全,您需使用运营商提供的本机手机号码授权进行注册/登录。账号注册/登录过程中,您需输入短信验证码以核验您的个人身份信息。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户,并且作为您与我们指定的联系方式之一,用来接受相关业务通知(如新品上线、服务变更等)。此类信息属于注册/登录的必要信息,若您拒绝提供,您将无法进行注册/登录。
2.1.2 个人信息管理
2.1.2.1 在您完成注册后,您可以在登录状态下管理您的账号,您可以自行填写账号下的个人信息或者添加共有成员信息,包括姓名、出生日期、性别、手机号码,以便于我们提供个人信息管理功能。此类信息属于我们提供个人信息管理功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用个人信息管理功能,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.2.2 您可以选择输入您的健康档案信息,包含身高、体重、血压、血糖、心率、个人史(包含过往病史、家族病史、过敏病史),您还可以选择主动上传您的检查/检验单图片、体检报告图片、病历图片、体检报告PDF文件,我们将通过OCR能力从中提取您的诊断信息等,以完善您的健康档案。此类信息属于我们提供个人信息管理功能的非必要信息,若您拒绝提供,不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.3 健康助理问答(人机交互对话)
2.1.3.1 在您使用健康助理问答功能时,我们将收集您与本产品进行交互过程中您输入的文本信息,并据此向您输出内容,以提供本服务。此类信息属于我们提供健康助理问答功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用健康助理问答功能。
2.1.3.2 在您使用健康助理问答功能时,您还可以使用语音输入、图片输入与PDF文档上传,我们将收集您提供或主动上传的音频内容、图片内容、OCR识别出的内容与PDF文件内容,并据此向您输出内容,以提供本服务。此类信息属于我们提供语音输入、图片输入与PDF文档上传功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用语音输入、图片输入与PDF上传功能,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.3.3 在您使用健康助理问答功能时,我们将获取您剪切板的内容,并为您粘贴到文本框内,方便您的输入操作。此类信息为粘贴操作的必要信息,若您拒绝提供,则无法使用粘贴操作,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.3.4 在您使用健康助理问答功能时,您可以对本产品输出的内容进行投诉,我们将收集您输入的文本信息,以了解您投诉的内容和需求。此类信息属于我们提供投诉功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用投诉功能,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.3.5 在您使用健康助理问答功能时,您可以对本产品输出的内容进行点赞或者点踩,我们将收集您点击的反馈信息类型,以了解您对本产品的满意度。此类信息属于我们提供反馈服务的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用反馈服务,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.3.6 在您使用健康助理问答功能时,我们会收集、使用您的问答历史及个人信息(过往病史、家族病史、过敏病史),以向您提供连续性、高质量的服务。为履行网络信息安全义务,我们会在法律规定的时间内保留您的问答历史及对话主题。
2.1.3.7在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下,我们可能会将上述所收集的对话信息以及模型生成的对应回复用于模型训练,不断调整优化模型的效果。如果你不希望你输入或提供的对话信息用于模型训练和优化,可以通过关闭【“设置”-“账号设置”-“改进问答服务”】来撤回你的授权。
2.1.4 检验/检查报告单分析
您可以在登录状态下管理您的账号,自行上传体检/检查报告单,以用于我们为您提供体检/检查报告单分析服务。此类信息属于我们提供检验/检查报告单分析功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用本功能,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.5 投诉与反馈
在您使用投诉与反馈功能时,我们会收集您自行输入的文本、图片信息,以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于我们提供投诉与反馈功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用本服务,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.6 生成内容分享
在您使用分享功能时,您可以选择将本产品生成的内容分享至本产品外部。分享至微信好友的功能依赖于第三方SDK实现,此类第三方SDK将收集您的终端设备类型、设备型号、操作系统、已安装应用包名信息,以实现将信息从本产品分享到第三方APP的功能。此类信息属于我们提供分享功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用分享功能,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.1.7 消息通知
在您使用消息通知功能时,我们需要向您收集设备参数及系统信息(软件安装列表,BSSID,MAC地址,SSID个人信息)、设备信息(IP地址、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、本产品安装信息、oaid、 ReglD、EmmCID、Serial Number、IMSI、设备标识符(oaid、唯一设备识别码(Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/AA AID/PushToken)、MAC地址、网络信息(服务提供商网络ID、接入网络的方式、类型和状态)与位置信息、手机号码、国家码、锁屏状态(是否锁屏,是否允许锁屏通知)、IDFV(如涉及)、应用包名、版本号和运行状态。此类信息属于我们提供消息通知功能的必要信息,若您拒绝提供,您将无法使用消息通知功能,但不影响您使用本产品的其他功能。
2.2 本产品使用中我们主动收集您的个人信息
2.2.1 安全维护
为保障本产品的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集您的设备信息,包括IP地址、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、服务提供商网络ID、接入网络的方式、类型和状态、 oaid、唯一设备识别码(Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID)、应用列表信息(应用安装列表),以及日志信息(App软件版本号、输入框类型、输入的文本类型、搜索查询内容、网络状态、运营商、使用的语言、访问日期和时间、设备崩溃、系统活动、浏览记录、下载记录和点击记录)。上述信息为稳定运营与安全保障的必要信息,我们还会利用上述信息统计本产品的使用情况,并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。如您拒绝我们收集上述信息,我们将无法为本软件进行安全监测或为您使用的产品进行问题排查与统计,可能会影响您账号的使用安全与相关问题的及时排查。
2.2.2 运营与推广
为保障本产品的正常运营及推广,我们会收集您的品牌信息,设备制造商、设备型号、设备品牌;网络信息(服务提供商网络ID、接入网络的方式、类型和状态);应用用软件信息:App包名及签名信息,或在对应应用商店的APPID。上述信息为用于各运营商推广服务的必要信息,如您拒绝我们收集上述信息,我们会停止面向您的运营统计服务。
2.3 个人信息收集说明
2.3.1 为进一步向您明确本产品各功能涉及的权限以及调用您个人信息的详情,我们向您提供以下设备权限清单。您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用您的相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
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系统权限 |
相关产品功能 |
调用权限目的 |
获取权限方式 |
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麦克风 |
语音输入 |
使用麦克风输入内容进行人机交互 |
首次使用语音输入功能时弹窗获取授权 |
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相机 |
对病例、检查单等资料进行拍照 |
使用相机拍摄的照片进行人机交互 |
首次使用相机功能时弹窗获取授权 |
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相册 |
对本地病例、检查单等照片资料进行上传;保存产品生成内容至本地 |
使用本地保存的图片进行人机交互并将产品生成的内容保存到本地相册 |
首次调用本地相册内容时弹窗获取授权 |
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存储 |
账号注册/登录;图片/PDF上传;生成内容存储;安全维护 |
用于保存用户使用本产品上传、下载的图片/PDF文件;为检查用户的网络运营环境,保障用户的账号信息安全、设备信息及日志信息。 |
首次使用存储功能时弹窗获取授权 |
|
剪切板 |
复制粘贴 |
获取用户剪切板中的内容 |
系统默认授予访问权限 |
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文件读取 |
图片/PDF上传 |
读取用户上传的图片/PDF文件进行人机交互 |
首次调用文件读取功能时询问 |
|
消息通知 |
消息通知 |
向用户进行消息提示 |
首次接受消息通知时询问 |
2.3.2 我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理,并将匿名化处理的信息用于产品测试、进行学术研究或分析(如进行AI模型算法的训练)用途,在法律法规允许的范围内,我们还可能将匿名化处理的信息用于建立数据库并进行商业化利用以更好地提升我们的产品功能和服务能力。
2.3.3 根据相关法律法规规定,以下情形中我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(10)法律、法规或国家标准规定的其他情形。
2.3.4 根据相关法律法规规定,您输入的信息,不得包含以下违反法律法规、政治相关、侵害他人合法权益的内容:
(1)反对宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
(6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;
(9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;
(11)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的内容;
(12)中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容。
3.1 我们的产品及相关服务不会使用我们自己Cookie技术及同类技术收集和使用您的个人信息。
3.2 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies及同类技术。但请注意,如果停用Cookies或同类技术,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。
4.1 本产品及相关服务仅限于在中华人民共和国大陆地区使用。原则上,我们在中华人民共和国境内开展业务过程中产生或收集的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,不会进行跨境传输;除非为向您提供某项服务所必需,我们会在获得您单独同意并符合其他法律法规要求的情况下,方会向境外传输您的个人信息。
4.2 信息存储的期限:
4.2.1 除可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定,我们只会在您使用本产品及相关服务期间为实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。
4.2.2 在超过上述期限,或您主动要求删除您的个人信息或您的账号注销后,我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。
4.2.3 在下列情况下,本产品因符合法律要求可以更改个人信息的存储时间:
(1)遵守适用的法律法规等有关规定;
(2)遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(3)遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
(4)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益。
4.3 在您终止使用本产品后,我们会立即停止对您个人信息的收集和使用,但法律法规另有规定的除外。
4.4 若我们停止运营本产品及相关服务,我们将通过【电话或推送通知】的方式通知您,并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
5.1 共享
5.1.1 我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人等第三方共享您的个人信息,但以下情形除外:
(1)在获得您明确授权的情况下,我们会与其他第三方共享您的个人信息;
(2)根据法律法规、行政/司法机关依法提出的要求或争议解决需要,我们可能会对外共享您的个人信息;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联公司或合作伙伴、您或其他本产品用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息;
(4)与我们的关联公司共享。为便于我们向您提供服务,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,且关联公司对您个人信息的使用受本政策约束,或经过您授权同意的且对您的个人信息提供与本政策保护水平实质相同的关联公司政策的约束。
5.1.2 第三方SDK:本产品的部分功能由我们合作的第三方机构(以下称为“SDK技术服务提供方")以 SDK插件的形式提供, SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。《健康小慧第三方信息共享清单》如下:
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SDK目录 |
涉及个人信息 |
使用场景 |
第三方主体 |
信息处理方式 |
官网链接 |
隐私政策 |
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微信开放平台 SDK
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用户在本应用中主动选择的图片或其他内容、UUDID以及设备型号和操作系统
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根据用户选择,帮助用户将信息分享到微信或朋友圈时使用
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深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
SDK本机采集
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https://open.weixin.qq.com/ |
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
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机器学习服务SDK |
您主动上传的数据、设备信息(设备型号、操作系统版本号)、网络信息(网络类型)、应用信息、接口信息 |
用户语音识别、文字转语音
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华为软件技术有限公司
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SDK本机采集
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https://developer.huawei.com/
|
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/hiai-Guides/android-sdk-ys-0000001222765290 |
5.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何第三方公司、组织和个人,但以下情形除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权情况下的转让;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下的转让;
(3)我们与其他法律主体发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。如涉及破产且无承接方的情形,我们将依法对您的个人信息进行删除处理。
5.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息,但以下情形除外:
(1)在获得您明确授权的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
(2)在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
6.1 我们对您的信息安全给予高度重视。我们已采取包括物理、电子方式在内的一系列安全措施,以保障您提供的个人信息免受于未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失的风险。我们正在采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息安全。
6.2 我们致力于仅收集与我们服务相关的必要信息,并仅在实现服务目的所需的时间内保留这些信息。除非法律允许,否则超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.3 尽管我们遵循了所有相关的法律法规并采取了有效的安全措施,但鉴于技术的限制和潜在的恶意行为,我们无法保证您的个人信息100%安全。我们建议您采取积极措施来保护自己的个人信息。
6.4 若不幸发生信息安全事件,我们将依法及时通知您事件的基本情况、可能的影响、我们已采取的措施以及您如何降低风险的建议。我们会通过【电话或推送通知】等方式告知您。同时,我们也会按照监管机构的要求,报告事件的处理情况。
6.5. 若我们的产品及相关服务停止运营,我们将采取措施保护您的信息安全,包括停止收集信息、通知您停止运营,并对我们持有的个人信息进行删除。
7.1 查阅、更正和补充您的个人信息及共有成员信息
7.1.1 您可以自行在「健康小慧」登录主页面,通过您的姓名及添加共有成员入口查阅、更新和补充我们收集、使用您及共有成员的个人信息。
7.1.2 如您无法自行操作,您可通过本政策第十部分的联系方式与我们取得联系,我们将协助您进一步完成相应操作。
7.2 复制您的个人信息及共有成员信息
7.2.1 您可以自行在「健康小慧」登录主页面,通过您的姓名及添加共有成员入口复制您可查阅的信息。
7.2.2 如您无法自行操作,您可通过本政策第十部分的联系方式与我们取得联系,我们将协助您进一步完成相应操作。
7.3 删除您的个人信息及共有成员信息
7.3.1 您可以自行在「健康小慧」登录主页面,通过您的姓名及添加共有成员入口删除您可查阅的信息。
7.3.2 发生以下情形时,您可以向我们提出删除您的个人信息及共有成员信息的请求:
(1)我们未征得您的同意,违法收集、使用、处理您的个人信息及共有成员信息;
(2)我们违反与您的约定,收集、使用、处理您的个人信息及共有成员信息;
(3)我们处理您的个人信息及共有成员信息违反相关法律法规要求。
7.3.3 您可以通过本政策第十部分提供的联系方式联系我们要求删除您的个人信息,我们会在【15】个工作日内给予答复。您理解并知悉,当我们从服务器中删除或匿名化处理您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除或匿名化处理相应的信息,但我们会在备份更新的时候删除或匿名化处理这些信息。
7.4 变更或撤回您的个人信息及共有成员信息的授权
7.4.1 若您想变更或撤销您已经授权的权限,您可以通过您设备的操作系统变更或撤回您对麦克风(语音)、相机(摄像头)、照片、通知权限信息等授权,我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集。
7.4.2 您理解并知悉,您变更或撤回授权不影响我们此前对您个人信息的处理活动,但我们不会继续处理您的个人信息。
7.5 账户注销
7.5.1 您可以自行在「健康小慧」“设置”的“账号管理”中提交您的账号注销申请。
7.5.2 在您账号注销后,我们会停止为您提供本产品及相关服务,并删除您的个人信息及共有成员信息或对上述信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
7.6 响应您的上述请求
7.6.1 为保障您的账户安全,您在进行上述操作时,我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求,我们会在验证您的身份后处理您的请求。
7.6.2 对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对于多次重复、超出合理限度的请求,我们有权酌情收取一定费用。对于与您的身份无直接联系的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多的技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者其他不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
7.6.3 以下情形中,我们有权不响应您的上述权利请求:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)我们有充分证据表明您或其他个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护您或其他个人信息主体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(7)响应您或其他个人信息主体的请求将导致您或其他个人信息主体、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
7.7 您近亲属的权利
在符合相关法律法规要求的情况下,经我们身份核实后,您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利,但您另有安排的除外。
8.1 您理解并知悉,本产品及相关服务主要适用人群为成年人。但同时,我们非常重视未成年人个人信息的保护。若您为未满18周岁的未成年人,请您在使用本产品及相关服务前,在法定监护人陪同下认真阅读并充分理解本政策,在征得法定监护人的同意后方可使用本产品及相关服务并向我们提供您的个人信息。
8.2 对于经法定监护人同意而收集的未成年人个人信息,我们仅在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
8.3 如您发现我们存在未经授权获取、使用、处理未成年人个人信息的情况,您可通过本政策第十部分的联系方式与我们取得联系,我们会在收到通知后核实相关情况。若核实结果属实,我们将立即删除或匿名化处理未成年人的个人信息。若我们在运营本产品及相关服务的过程中发现前述情形,我们将主动对相关未成年人的个人信息进行删除或匿名化处理。
9.1 为更好的提升用户体验、服务及安全,我们将不定时地对本产品更新,隐私政策也会随之更新。本产品发布的所有更新的隐私政策为本政策不可分割的一部分,与本政策具有同等法律效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
9.2 隐私政策更新前,我们会按照相关法律规定要求予以提示,并根据法律法规的相关要求征得您的同意。您可以在本产品的最新版本中查看更新的隐私政策。
10.1 「健康小慧」由上海惠灏一生信息科技有限公司提供,若您对个人信息保护问题有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下联系方式与我们联系: 电子邮件:【support@huihaohealth.com】 。我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下,我们将在【15】天内进行回复。
10.2 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
(1)电子邮件:【support@huihaohealth.com】
(2)联系地址:【上海市杨浦区周家嘴路3255号9楼】
10.3 若您对我们的回复或解决方式不满意,您有权向相关行政部门进行投诉和举报。
11.1 您与我们就本政策相关内容发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向我们所在地的人民法院【上海市杨浦区人民法院】提起诉讼。
11.2 本政策版本于2024年【9】月【23】日更新并生效。